Yerli xidmətlər haqqında məlumat
Bir biznes xidmət sahəsini necə dəqiq təsvir etmək olar
Müştərilər zəng etməzdən və ya müraciət göndərməzdən əvvəl bir müəssisə ünvanını təqdim edə biləcəyini bilməlidirlər.Ağzal xidmət sahəsi profilini daha faydalı edir, uyğun olmayan sorğuları azaldır və müştərilərə real səyahət və çatdırılma seçimləri olan bir təminatçı seçməsinə kömək edir.
Əsas müəssisənin fəaliyyət göstərdiyi yeri göstərin
Müştərilərin müəyyən bir yerə səfər etməsi üçün ziyarətlərin xoş gəldiyini, vaxt ayırmağı və ya toplama vaxtlarının məhdud olub olmadığını açıq şəkildə bildirin.
Səyahət və çatdırılma məhdudiyyətlərini sadə dildə təsvir edin
Şirkət müştərilərə səyahət edib-etmədiyini, malları çatdırıb- çatdırıb- çatdırıb- çatdırıb- çatdırmadığını söyləyin. Xidmətə malik olan normal şəhər və rayonları göstərin.
Məlumatda qeydə alınmış ünvanı xidmət göstərilən ərazidən ayırmaq
Hüquqi və ya poçt ünvanı hər zaman işlərin harada baş verdiyini təsvir etmir. Mobil təmir xidməti, məsləhətçi və ya çatdırma işi bir yerdə bir neçə yaxınlıqdakı ərazilərə xidmət edərkən yerləşə bilər. Müştərilərin bir mağazanın və ya ofisinin olmadığı yerdə mövcud olmadığını düşünməməsi üçün hər iki fakt haqqında xüsusi profil saxlayın.
Əmanət vermədən istisnaları izah edin
Bəzi iş yerləri normal sahədən kənarda vaxt, iş yükü və ya səyahət xərcləri icazə verdiyi zaman qəbul edilə bilər. Bu iş yerlərini zəmanət verilən xidmət deyil, təsdiqləmə üçün müraciət kimi təqdim edin. Əlavə səyahət vaxtı və ya ayrı bir təklif haqqında qısa qeyd müştərilərə doğru gözləntiləri müəyyənləşdirməyə kömək edir.
İşə bağlı dəyişikliklərdən sonra xidmət sahəsini yenidən nəzərdən keçirin
Profilə köçmədən, yeni filialdan, çatdırılma sahəsində dəyişiklikdən və ya mövsüm limitindən sonra yeniləyin. Təfsirin əlaqə məlumatları, açılış saatları və siyahıya alınmış xidmətlərlə uyğun olub olmadığını yoxlayın.
İstifadə Business Communicator ictimai iş profilin və müştəri ünsiyyətinin bir yerdə saxlanması.