Kontakti me klientin

Si të bëni detajet e kontaktit të biznesit të lehtë për t'u përdorur

Detajet e kontaktit janë të dobishme vetëm kur një klient mund t'i besojë dhe të veprojë shpejt.

Përdorni të njëjtat detaje thelbësore kudo

Emri i biznesit, numri i telefonit, adresa e postës elektronike, adresa dhe orarit e hapjes duhet të përdorin të njëjtën ortografi në faqen tuaj të internetit, profilin e kompanisë dhe kanalet sociale.

Zgjidhni metodën e kontaktit që klientët presin

Shikoni metodën që përshtatet me shërbimin. Një biznes lokal mund të ketë nevojë për një numër telefonik dhe një adresë të hartës. Një ofrues B2B mund të ketë nevojë për një adresë elektronike, personin e kontaktit dhe zonën orare. Mos i bëni njerëzit të kërkojnë nëpër një faqe për të gjetur hapin e ardhshëm.

Mbajeni orët e hapjes të caktuara

Nëse përgjigjet zakonisht marrin një ditë pune, tregoju qartë. Një pritshmëri realiste e përgjigjes është më e dobishme se një premtim i hapur që nuk mund të mbahet.

Bëni mesazhin e parë më të lehtë

Tregojeni klientët se cilat informacione ju ndihmojnë të përgjigjeni: një vendndodhje, një datë të preferuar, emri i kompanisë ose një përshkrim i shkurtër i nevojës.

Përsëritni detajet e kontaktit pas çdo ndryshimi

Përzgjedhni profilin e kompanisë së pari kur një numër, adresë, anëtar i ekipit ose zonë e shërbimit ndryshon. Pastaj kontrolloni vendet e tjera ku klientët mund të të gjejnë ju. Një rishikim i shkurtër rregullor mbron të dy besimin dhe dukshmërinë e kërkimit.

Mbajeni profilin tuaj të kompanisë publike të përditësuar në Business Communicator.

Si të krijoni një profil të besueshëm të kompanisëSi të shkruani përgjigje që të ndihmojnë klientët udhëzues biznesiKomunikimi B2B në një treg të ri udhëzues i biznesitSi të përshkruajmë shërbimet dhe të zgjedhim kategori të dobishme të biznesitSi të bëni orarin e punës dhe disponueshmërinë e qartëSi të përshkruajë saktë një zonë shërbimi biznesiSi të bësh informacionin e biznesit më të lehtë për t'u besuar udhëzuesit e biznesitSi të shkruani një përshkrim të qartë të biznesit udhëzues biznesiSi të ndihmoni klientët të dërgojnë një pyetje të dobishmeSi të zgjidhni fraza të dobishme për një profil biznesiSi të përgjigjemi me kujdes ndaj vlerësimeve të klientëve