Контакт со клиентот

Како да ги направите контактните податоци за бизнисот лесни за користење

Контактните податоци се корисни само кога клиентот може да им верува и брзо да реагира врз нив.

Користете истите детали насекаде

На името на вашата компанија, телефонски број, имејл адреса, адреса и часовите на работа треба да се користи истата правопис на вашиот веб-сајт, профилот на компанијата и социјалните канали.

Изберете метод на контакт што го очекуваат клиентите

Покажете го методот кој одговара на услугата. Локалниот бизнис може да треба телефонски број и адреса на мапата.

Држете го часови на отварање конкретни

Ако одговорите обично траат еден работен ден, јасно наведете дека реалистичното очекување од одговор е полесно од секогаш отворено ветување кое не може да се одржи.

Да ја олесниме првата порака

Кажи на клиентите кои информации ќе ви помогнат да одговорите: локација, датум, име на компанијата или кратка опис на потребата.

Проверувајте ги податоците за контакт по секоја промена

Ажурирајте го профилот на компанијата прво кога бројот, адресата, членот на тимот или областа на услугите се менува.

Држете го вашиот профил на јавната компанија во Business Communicator.