Kif tirrispondi b'mod ċar għal inkjesta kummerċjali
Tweġiba utli tgħin lil iż-żewġ naħat jiddeċiedu jekk is-servizz huwiex adattat. Hija għandha tispjega x'għandu jagħmel in-negozju, liema informazzjoni għad hemm bżonn u x'jistenna l-klijent wara. Tweġiba rapida hija utli biss meta tibqa' preċiża.
Ikkonferma t-talba bil-lingwa sempliċi
B'dan il-mod, il-klijent jista' jkompli jistenna l-informazzjoni li trid biex jiġi żgurat li l-informazzjoni disponibbli hija disponibbli.
Tmisli biss għal dettall li jbiddel it- tweġiba
Itolbu l-fatti meħtieġa biex tivverifika d-disponibbiltà, l-idoneità, il-prezz jew it-timing. Pereżempju, it-tip ta' xogħol, id-data preferuta, il-kejl rilevanti jew il-limitazzjonijiet tal-aċċess jistgħu jkunu importanti.
Estimati separati minn termini kkonfermati
Il-Kummissjoni għandha tikkunsidra li l-kundizzjonijiet li ġejjin huma:
Ikun hemm il-ħin u l-pass li jmiss li jkun realistiku
Għid lill-klijent jekk inti se tittelefona, tibgħat proposta bil-miktub, tiċċekkja l-iskeda jew għandek bżonn aktar informazzjoni l-ewwel. Ikteb ħin li n-negozju jista ' jżomm. Jekk tweġiba ser tieħu aktar żmien, aġġornament onest huwa aktar utli milli tħalli t-talba mingħajr kuntest.
Żomm il- rotta tal- kuntatt konsistenti
Uża d-dettalji ta' kuntatt li n-negozju jimmonitorja u żomm l-isem tal-kumpanija, iż-żona tas-servizz u l-ħinijiet tal-ftuħ aġġornati. Profil għandu jagħmilha faċli għall-klijent biex jifhem liema rotta għandu juża għal inkjesta ġdida u x'jiġri wara li jibgħatha.
Irreġistra l- fatti miftiehma b'attenzjoni
Qabel ma tibda x-xogħol, irrevedi l-ambitu miftiehem, id-data rilevanti, il-bażi tal-prezz u kwalunkwe limitu f'forma li t-tnejn jistgħu jikkontrollaw. Dan huwa partikolarment importanti meta jkunu involuti diversi messaġġi, persuni jew appuntamenti. Rekord ċar inaqqas l-inkellimenti mingħajr ma jissostitwixxi kwalunkwe kuntratt jew rekwiżit legali li japplika.
Irrispetta l-privatezza u l-fruntieri
Uża d-dettalji tal-inkjesta biss għall-iskop li l-klijent jista' raġonevolment jistenna, tipproteġi l-aċċess għalihom u jevita messaġġi ta' kummerċjalizzazzjoni ripetuti mingħajr bażi xierqa. Meta talba tkun barra s-servizz, agħmel dan b'mod educattiv u jevita li jwiegħed riferiment jew riżultat li n-negozju ma jistax jappoġġa.