Ինչպես ընտրել ճիշտ ծառայության կատեգորիա
Ծառայությունների կատեգորիան օգտակար է, երբ այն օգնում է հաճախորդին ճանաչել այն աշխատանքը, որը իրականում մատուցում է բիզնեսը: Այն պետք է ավելի պարզ դարձնի որոնման արդյունքները, այլ ոչ թե ընկերությունը համապատասխան դարձնի այն աշխատանքի համար, որը չի առաջարկում:
Սկսեք հաճախորդների պահանջած աշխատանքից
Ցուցադրեք այն ծառայությունները, որոնք հաճախորդը կարող է իսկապես խնդրել բիզնեսից կատարել: Օգտագործեք այն անունը, որը մարդիկ կօգտագործեն աշխատանքը փնտրելու համար: Հասարակ արդյունաբերության լայն տիտղոսը կարող է համատեքստ ավելացնել, բայց այն չպետք է փոխարինի ծառայության ինքնին հստակ նկարագրությունը:
Հատկական հիմնական ծառայությունները եւ երբեմն կատարվող աշխատանքները
Ընտրեք կանոնավոր, աջակցվող ծառայությունների համար կատեգորիաներ: Երբեմն բացառություն, հին նախագիծ կամ ծառայություն, որը մատուցվում է միայն ոչ կապված երրորդ կողմի միջոցով, կարող է անհարմար հարցումներ առաջացնել: Բացատրեք մասնագիտական աշխատանքը ծառայության նկարագրության մեջ, երբ միայն մեկ կատեգորիան չափազանց լայն է:
Տեղադրության եւ հավասարության ստուգում
Կատեգորիան պետք է համապատասխանի նաեւ այն վայրին, որտեղ եւ ում համար կարող է գործել բիզնեսը: Լիցենզիան, ճանապարհորդության սահմանափակումները, լեզուն, նշանակման կանոնները եւ առաքման տարածքը կարող են ազդել այն բանի վրա, թե հաճախորդը կարող է օգտագործել ծառայությունը: Այս փաստերը պահեք ընկերության պրոֆիլում:
Օգտագործել հատուկ տերմիններ առանց լրացուցիչ կատեգորիաներ պարտադրելու
Հատուկ տերմինները կարող են օգնել, երբ նկարագրում են առաջարկի իրական տարբերությունը: Մի ավելացրեք գրեթե կրկնակի կատեգորիաներ, պարզապես ավելի շատ որոնումներ ծածկելու համար: Կատեգորիաների կարճ եւ ճշգրիտ հավաքածուն ավելի հեշտ է հասկանալ եւ պահպանել հաճախորդների եւ աշխատակիցների համար:
Վերանայել կատեգորիաները առաջարկի փոփոխության դեպքում
Պրոֆիլը թարմացրեք ծառայություն ներդնելու, ծառայության դադարեցման կամ ծառայության մատուցվող տարածքի փոփոխության հետո: Վերանայեք ոչ հարմար հարցումները. դրանք կարող են ցույց տալ, որ կատեգորիան կամ նկարագրությունը պետք է ավելի պարզ լինի, քան այն, որ հաճախորդները սխալ են որոնում:
Հստակեցրեք հաջորդ քայլը
Յուրաքանչյուր կատեգորիա միացրեք ծառայության համեղ նկարագրությամբ եւ բիզնեսի հետ կապ հաստատելու հեշտ միջոցով: Հաճախորդները պետք է կարողանան մանրամասներ ուղարկելուց առաջ ստուգել համապատասխանությունը, իսկ բիզնեսը պետք է կարողանա պատասխանել համապատասխան սահմանափակումներով: