การ เลือกบริการไอที เป็นเรื่องง่ายกว่า เมื่อธุรกิจเริ่มต้นด้วยผลงานที่ต้องการ แทนที่จะใช้รายการสินค้าหรือคําศัพท์ทางเทคนิค รายละเอียดว่าใครจะใช้บริการ, งานใดที่ได้รับผลกระทบ, อะไรที่จําเป็นต้องปรับปรุง และข้อมูลอะไรที่มีอยู่แล้ว. สรุปที่ใช้ได้ ให้ผู้ให้บริการได้จุดเริ่มต้นร่วมกัน และช่วยให้ธุรกิจเปรียบเทียบคําตอบในฐานเดียวกัน

เลือกบริการไอทีในออสเตรเลีย ด้วยสรุปที่ชัดเจน

สอนความหมาย ของ งาน และ ขอบเขต ของ งาน

เผยว่างานนี้เกี่ยวกับการสนับสนุนรายวัน, การเปลี่ยนแปลงที่วางแผน, การตรวจสอบระบบปัจจุบัน, การบูรณาการใหม่ หรือการบริการที่กําลังดําเนินการ. ชี้แจงสถานที่, ทีม, ระบบและวันที่ที่เกี่ยวข้อง, และบันทึกสิ่งที่อยู่นอกคําขอ. นี่หลีกเลี่ยงการสับสนการหารือก่อนหน้านี้กับการรับผิดชอบในการจัดทําโครงการที่กว้างขวาง.

ขอบริการที่เทียบเท่า

ขอให้ผู้ให้บริการรายละเอียดรายละเอียดของกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง การคาดเดาเบื้องหลังข้อเสนอ ข้อมูลที่ต้องการ และงานใดที่ต้องการการตัดสินใจแยก

การสื่อสารและการเป็นเจ้าของ

ก่อนเลือกผู้ให้บริการ, ตกลงว่าใครสามารถของาน, ใครได้รับการอัพเดท, วิธีการจัดการคําถามประจําวันและวิธีการบันทึกการเปลี่ยนแปลงความสําคัญ. ชื่อคนที่รับผิดชอบในการตัดสินใจต่อไปจากทั้งสองฝ่าย. ทางติดต่อที่ชัดเจนเป็นประโยชน์สําหรับการขอความสนับสนุนเล็ก ๆ เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงใหญ่ ๆ เพราะมันทําให้ความก้าวหน้าและการติดตามเข้าใจง่าย ๆ

รอบวิจัยหลักฐานทางการปฏิบัติ

ใช้งานการค้นพบที่สั้น หรือการทํางานแรกที่จํากัดเพื่อทดสอบวิธีการผู้ให้บริการถามคําถาม, เอกสารข้อเสนอและอธิบายการกระทําต่อไป. จัดบันทึกกรอบที่ตกลง, รายละเอียดระบบที่เกี่ยวข้องและการตัดสินใจ. นี่ไม่ได้แทนเงื่อนไขทางการหรือคําปรึกษาของผู้เชี่ยวชาญ แต่มันให้ทั้งคู่มีพื้นฐานปฏิบัติในการตัดสินใจว่าจะดําเนินต่อไปหรือไม่

ในจุดตรวจสอบ เปรียบเทียบผลแรกกับงานที่เสร็จสิ้น คําถามที่เหลือ และข้อมูลที่จําเป็นสําหรับช่วงต่อไป หากสถานการณ์เปลี่ยนแปลง ปรับปรุงรายงานสั้น ๆ แทนที่จะพึ่งพากันคําขอเก่า

ค้นหาผู้ให้บริการ เพื่อการพูดคุยครั้งแรกที่เน้น

สําหรับองค์กรที่อยู่ในหมวดหมู่นี้ ใช้ ประกาศออสเตรเลีย.