Vokietijos farmacijos įmonės vertinimą reikėtų pradėti nuo numatomo naudojimo ir užsakymo sąlygų aprašymo, o ne tik nuo produktų pavadinimų palyginimo. Tikslinė rinka, produkto forma, pakuotė, kiekis, pristatymo data ir vidinė patvirtinimo tvarka lemia svarbius klausimus. Trumpa rašytinė santrauka leidžia atsakymus lyginti pagal tuos pačius kriterijus ir neleidžia pirmajam pokalbiui priklausyti vien nuo kainos ar tuo metu esančio prieinamumo.

Vokietijos farmacijos įmonių vertinimas

Prieš prašydami pasiūlymų nustatykite produktą ir reikalavimus

Nurodykite produkto tipą, numatomą naudojimą, reikalingus dokumentus, priėmimo kriterijus ir asmenis, atsakingus už techninius, kokybės ir komercinius sprendimus. Atskirkite klausimus, kuriuos reikia patikrinti, nuo jau nustatytų reikalavimų. Tuomet kiekvienas galimas tiekėjas gauna tą patį kontekstą, o pasiūlyme lengviau matyti, kurioms prielaidoms dar reikia vidinio sprendimo.

Paklauskite, kaip tvarkoma partijos tapatybė ir dokumentai

Prašykite aiškiai paaiškinti, kaip išsiunčiant ir priimant identifikuojamos partijos, datos, įrašai ir lydintys dokumentai. Patikslinkite, kokia informacija pateikiama su užsakymu, kas ją tikrina atvykus ir kaip fiksuojami neatitikimai. Naudingas rezultatas yra bendras perdavimo procesas, o ne bendras pažadas dokumentus pateikti pareikalavus.

Aiškiai aprašykite saugojimo ir pristatymo sąlygas

Aprašykite maršrutą, priėmimo laiką, pakuotės ribojimus ir užsakymui svarbias tvarkymo sąlygas. Paklauskite, kaip pranešama apie išsiuntimą, transporto būseną, priėmimą ir vėluojantį arba sugadintą pristatymą. Paskirkite kontaktus operaciniams klausimams ir eskalavimui, kad įprasta išimtis neliktų be atsakingo asmens.

Paaiškinkite kvalifikavimą, pakeitimus ir atsakomybę

Prieš pradedant pasikartojančius santykius dokumentuokite, kokių įrodymų reikia kvalifikavimui, ką apima peržiūra ir kas gali patvirtinti produkto, dokumentų, maršruto ar tvarkaraščio pakeitimą. Taip pat paklauskite, kaip registruojami ir sprendžiami klausimai, skundai ar nukrypimai. Tai nenumato konkrečios sistemos, tačiau padaro abiejų šalių darbo atsakomybę matomą.

Pradėkite nuo kontroliuojamo pirmojo užsakymo

Ribotas pirmasis užsakymas ar dokumentuota peržiūra leidžia patikrinti komunikaciją, dokumentų perdavimą ir pristatymo koordinavimą nelaikant pirmo kontakto ilgalaikio tinkamumo įrodymu. Peržiūrėkite, kas atvyko, kuriems klausimams reikėjo tolesnių veiksmų ir ar sutarti kontaktai bei datos veikė praktiškai. Šiuos pastebėjimus naudokite kitai apimčiai ir priėmimo planui patikslinti.

Kai santrauka parengta, peržiūrėkite Vokietijos farmacijos įmones Business Communicator ir susisiekite su tinkamais profiliais.