IT მომსახურების არჩევა უფრო მარტივია, როდესაც ბიზნესი საჭირო შედეგით იწყება, ვიდრე პროდუქტების ან ტექნიკური ტერმინების ჩამონათვალით. აღწერეთ, ვინ გამოიყენებს მომსახურებას, რა სამუშაოზეა გავლენა, რა უნდა გაუმჯობესდეს და რა ინფორმაცია უკვე ხელმისაწვდომია. სასარგებლო მოკლე ინფორმაცია უზრუნველყოფს პროვაიდერებს საერთო საწყისი წერტილი და ეხმარება ბიზნესს იმავე საფუძველზე შეადაროს პასუხები.

აირჩიეთ IT მომსახურება ავსტრალიაში მკაფიო მოკლე

აღწერეთ სამუშაო და მისი საზღვრები

განსაზღვრეთ, ეხება თუ არა სამუშაო ყოველდღიურ მხარდაჭერას, გეგმურ ცვლილებას, არსებული სისტემების გადახედვას, ახალ ინტეგრაციას თუ მიმდინარე მომსახურებას. დაასახელეთ შესაბამისი ადგილები, გუნდები, სისტემები და თარიღები და დაფიქსირეთ, რა არის მოთხოვნის გარეთ. ეს თავიდან აცილებს წინასწარი დისკუსია დათქმულებას უფრო ფართო პროექტის მიწოდების ვალდებულებასთან.

შედარებითი მომსახურების მოცულობის მოთხოვნა

სთხოვეთ თითოეულ პერსპექტიულ პროვაიდერს განმარტოს ჩართული საქმიანობა, წინადადებათა მიღების წინადადებები, საჭირო ინფორმაცია და ნებისმიერი სამუშაო, რომელიც საჭიროებს ცალკე გადაწყვეტილებას. ციტირება უფრო სასარგებლოა, როდესაც მომსახურების საზღვარი ხილული ხდება. შეფასებები, ვარიანტები და ღია კითხვები ცალკე უნდა იყოს, რათა მათ გადახედოთ, რა შედის, არ დაჭვრეტოთ.

შეთანხმება კომუნიკაციისა და საკუთრების შესახებ

წინ გადარჩენამდე შეთანხმდით, ვის შეუძლია სამუშაოს მოთხოვნა, ვის იღებს განახლებებს, როგორ ხორციელდება რუტინული კითხვები და როგორ ხდება პრიორიტეტის ცვლილება. დაასახელეთ მეორე გადაწყვეტილების პასუხისმგებელი ორივე მხრიდან. მკაფიო საკონტაქტო გზა სასარგებლოა მცირე მხარდაჭერის მოთხოვნისთვის, ასევე უფრო დიდ ცვლილებებისთვის, რადგან ეს უფრო ადვილად ხსნის პროგრესს და მიდგომას.

გადახედეთ პრაქტიკულ მტკიცებულებებს

გამოიყენეთ მოკლე აღმოჩენის სესიის ან შეზღუდული პირველი ამოცანის გამოყენება იმის გასარკვევად, თუ როგორ კითხვებს აკეთებს პროვაიდერი, დოკუმენტირებს ვარაუდებს და ახსნის შემდეგ მოქმედებას. შეინახეთ ჩანაწერები შეთანხმებული მასშტაბის, შესაბამისი სისტემის დეტალებისა და გადაწყვეტილებების შესახებ. ეს არ შეცვლის ფორმალურ ტერმინებს ან სპეციალისტული რჩევებს, მაგრამ ორივე მხარეს აძლევს პრაქტიკულ საფუძველს, გადაწყვიტ

შეფასების დროს შეადარეთ თავდაპირველი შედეგი დასრულებულ სამუშაოებთან, დარჩენილ კითხვებსა და მომდევნო ეტაპისთვის საჭირო ინფორმაციას. თუ გარემოებები შეიცვლება, განაახლეთ მოკლე ინფორმაცია ძველ მოთხოვნაზე დაყრდნობით. ეს უფრო სანდო შედარებას და უფრო ნათელ სამუშაო ურთიერთობას იძლევა.

იპოვეთ პროვაიდერები, რომ პირველი კონტაქტი იყოს ორიენტირებული

ამ კატეგორიის ორგანიზაციებისთვის გამოიყენეთ ავსტრალიის IT მომსახურების დირექტორი.