Það er auðveldara að velja tölvunarþjónustu þegar fyrirtæki byrjar með þeim árangri sem það þarf en ekki með lista yfir vörur eða tæknileg skilmála. Lýsaðu hver mun nota þjónustu, hvaða störf verða áhrifar, hvað þarf að bæta og hvaða upplýsingar eru þegar til staðar. Nýtlegur stutt gefur þjónustuaðila sameiginlegt útgangsstaða og hjálpar fyrirtækinu að bera saman svör á sama forsendum.

Veldu tölvunarþjónustu í Ástralíu með skýrum skýrslu

Lýstu verkinu og mörkum þess

Gerðu grein fyrir því hvort verkefnið snýst um daglega stuðning, fyrirhugaða breytingu, endurskoðun á núverandi kerfum, nýjum samþættingum eða áhaldandi þjónustu. Tilgreinið staði, lið, kerfi og dagsetningar sem eru viðkomandi og skráðu það sem er utan beiðni. Þannig er útilokað að rugla upp á fyrirræðuna með skuldbindingu til að framkvæma breiðari verkefni.

Bið um sambærilegt þjónustumál

Bið hvern væntanlega þjónustuaðila að útskýra innihaldandi starfsemi, forsendur fyrir baki tillögunni, upplýsingar sem þeir þurfa og hvaða starf sem krefst aðgerðar sem krefst aðgreiningar. Tilvitnun er gagnlegri þegar hún gerir þjónustumörkin sýnileg. Haltu áætlunum, valkostum og opnum spurningum aðskilin þannig að hægt sé að skoða þau án þess að giska á hvað er innihaldið.

Samþykkt samskipti og eignarhald

Áður en þú velur þjónustuaðila skaltu samþykkja hver getur óskað eftir vinnu, hver fær uppfærslur, hvernig fer með venjulegum spurningum og hvernig skipt er á áherslubreytingum.

Farið yfir raunhæf gögn

Notaðu stutta uppdagingarstund eða takmörkuð fyrsta verkefni til að prófa hvernig veitandi spyr spurningar, skýrir forsendur og útskýrir næsta aðgerðir. Gefðu skrá yfir samþykktu sviði, viðkomandi kerfisþætti og ákvarðanir. Þetta kemur ekki í stað formlegra skilmála eða sérfræðingaráðgjafar en gefur báðum aðilum raunhæf grundvöll til að ákveða hvort þeir ættu að halda áfram.

Á endurskoðunarstigi ber að bera saman upprunalegu niðurstöðurnar og lokið starf, eftirfarandi spurningar og upplýsingar sem þarf til næsta áfanga.

Finndu þjónustuaðila til að hafa einbeittan fyrstu samtal

Fyrir stofnanir sem eru taldar upp í þessum flokki skal nota Íslenska netþjónustu.