Ang pagpili ng mga serbisyo sa IT ay mas madali kapag ang isang negosyo ay nagsisimula sa resulta na kailangan nito, sa halip na sa isang listahan ng mga produkto o teknikal na termino. Ilarawan kung sino ang gagamitin ang serbisyo, kung aling trabaho ang naapektuhan, kung ano ang kailangang mapabuti at kung anong impormasyon ang magagamit na. Ang isang kapaki-pakinabang na brief ay nagbibigay sa mga provider ng isang pinagkaibaang panimulang punto at tumutulong sa negosyo na ihambing ang mga sagot sa parehong batayan.

Pumili ng mga serbisyo sa IT sa Australia na may malinaw na brief

Ilarawan ang gawain at ang hangganan nito

Ipatukoy kung ang trabaho ay tumutukoy sa pang-araw-araw na suporta, isang plano na pagbabago, isang pagsusuri ng mga kasalukuyang sistema, isang bagong pagsasama o isang patuloy na serbisyo. I-identify ang mga site, koponan, sistema at mga petsa na may kaugnayan, at i-record kung ano ang nasa labas ng kahilingan. Ito ay maiiwasan na malililibing ang isang paunang talakayan sa isang pananagutan upang maghatid ng isang mas malawak na proyekto.

Humingi ng katumbas ng serbisyo

Hihingi sa bawat potensyal na tagapagbigay ng serbisyo na ipaliwanag ang mga aktibidad na kasama, ang mga pag-uulat sa likod ng proposal, ang impormasyon na kailangan nila, at anumang trabaho na nangangailangan ng isang hiwalay na desisyon. Ang isang quote ay mas kapaki-pakinabang kapag ginagawa itong nakikita ang hangganan ng serbisyo. Panatilihin ang mga pagtatantya, mga pagpipilian at bukas na katanungan na hiwalay upang maaari silang suriin nang hindi sinasalamin kung ano ang kasama.

Magkasundo sa komunikasyon at pagmamay-ari

Bago pumili ng isang provider, sumang-ayon kung sino ang maaaring humingi ng trabaho, sino ang nakatanggap ng mga update, kung paano pinamamahalaan ang mga karaniwang katanungan at kung paano kinukukumpisa ang isang pagbabago sa prayoridad. I-name ang taong responsable para sa susunod na desisyon sa parehong panig. Ang isang malinaw na landas ng kontak ay kapaki-pakinabang para sa maliliit na mga hangarin sa suporta pati na rin ang mga mas malaking pagbabago, dahil ginagawang mas madaling maunawaan ang pag-unlad at pagsubaybay.

Pag-aralan ang praktikal na katibayan

Gamitin ang isang maikling pagtuklas ng pagpupulong o isang limitadong unang gawain upang subukan kung paano nagtanong ang provider, nag-document ng mga paniniwala at nagpapaliwanag sa susunod na aksyon. Mag-i-record ng nakatuon na saklaw, may kaugnayan na detalye ng sistema at mga desisyon. Hindi ito sinasukat ang pormal na mga termino o payo ng espesyalista, ngunit nagbibigay ito sa parehong panig ng praktikal na batayan upang magdesisyon kung susundin.

Sa isang punto ng pagsusuri, ihambing ang orihinal na resulta sa natapos na trabaho, ang mga tanong na nananatiling kailangan at ang impormasyon na kinakailangan para sa susunod na yugto. Kung magbago ang mga kalagayan, i-update ang brief sa halip na umasa sa isang lumang kahilingan. Ito ay gumagawa ng isang mas maaasahan na paghahambing at isang mas malinaw na relasyon sa trabaho.

Hanapin ang mga tagapagbigay ng isang naka-focus na unang pag-uusap

Para sa mga organisasyon na nakalista sa kategorya na ito, gamitin ang Talaan ng mga serbisyo sa IT sa Australia.