Saksamaa ravimiettevõtte hindamine peaks algama kavandatud kasutuse ja tellimuse tingimuste kirjeldamisest, mitte üksnes toodete nimetuste võrdlemisest. Sihtturg, toote vorm, pakend, kogus, tarnekuupäev ja sisemine heakskiidukord määravad olulised küsimused. Lühike kirjalik kokkuvõte võimaldab vastuseid samade kriteeriumide alusel võrrelda ning hoiab ära, et esimest vestlust juhiks ainult hind või hetkeline saadavus.

Saksamaa ravimiettevõtete hindamine

Määratlege toode ja nõuded enne pakkumiste küsimist

Kirjeldage toote tüüpi, kavandatud kasutust, vajalikke dokumente, vastuvõtukriteeriume ning tehniliste, kvaliteedi- ja äriliste otsuste eest vastutavaid inimesi. Eraldage kontrollimist vajavad küsimused juba kindlaks määratud nõuetest. Nii saab iga võimalik tarnija sama tausta ning on lihtsam näha, millised pakkumise eeldused vajavad veel sisemist otsust.

Küsige, kuidas partiide identiteeti ja dokumente hallatakse

Paluge selget selgitust, kuidas partiisid, kuupäevi, kirjeid ja kaasasolevaid dokumente lähetamisel ning vastuvõtul tuvastatakse. Täpsustage, milline teave on tellimusega kaasas, kes seda saabumisel kontrollib ja kuidas erinevused kirja pannakse. Kasulik tulemus on ühine üleandmisprotsess, mitte üldine lubadus dokumente nõudmisel anda.

Tehke hoiustamis- ja tarnetingimused selgeks

Kirjeldage tellimuse jaoks olulist marsruuti, vastuvõtuaega, pakendipiiranguid ja käsitsemistingimusi. Küsige, kuidas teatatakse lähetamisest, transpordi seisust, vastuvõtust ning hilinenud või kahjustatud tarnest. Määrake kontaktid töökorralduslike küsimuste ja eskaleerimise jaoks, et tavapärane erand ei jääks vastutajata.

Selgitage kvalifitseerimist, muudatusi ja vastutust

Enne korduva suhte alustamist dokumenteerige, milliseid tõendeid on kvalifitseerimiseks vaja, mida ülevaatus hõlmab ja kes võib heaks kiita toote, dokumentide, marsruudi või ajakava muutmise. Küsige ka, kuidas küsimusi, kaebusi või kõrvalekaldeid registreeritakse ja neile vastatakse. See ei eelda kindlat süsteemi, kuid teeb mõlema poole töövastutuse nähtavaks.

Alustage kontrollitud esimese tellimusega

Piiratud esimene tellimus või dokumenteeritud ülevaatus võimaldab kontrollida suhtlust, dokumentide üleandmist ja tarne koordineerimist, käsitlemata esimest kontakti pikaajalise sobivuse tõendina. Vaadake üle, mis saabus, millised küsimused vajasid järeltegevust ning kas kokkulepitud kontaktid ja tähtajad toimisid praktikas. Kasutage tähelepanekuid järgmise mahu ja vastuvõtuplaani täpsustamiseks.

Kui kokkuvõte on valmis, vaadake Saksamaa ravimiettevõtteid Business Communicatoris ja võtke ühendust sobivate profiilidega.