আইটি পরিষেবাদি নির্বাচন করা সহজ যখন কোনও ব্যবসা পণ্য বা প্রযুক্তিগত শর্তাদির একটি তালিকা দিয়ে শুরু হয় না বরং এটির প্রয়োজনীয় ফলাফল দিয়ে শুরু হয়। পরিষেবাটি কে ব্যবহার করবে, কোন কাজটি প্রভাবিত হয়, কী উন্নতি করা দরকার এবং কী তথ্য ইতিমধ্যে উপলব্ধ। একটি দরকারী সংক্ষিপ্ত বিবরণ সরবরাহকারীদের একটি ভাগ করা সূচনা দেয় এবং ব্যবসায়ের একই ভিত্তিতে উত্তরগুলি তুলনা করতে সহায়তা করে।

একটি পরিষ্কার সংক্ষিপ্তসার সঙ্গে অস্ট্রেলিয়ায় আইটি সেবা নির্বাচন করুন

কাজের পরিধি ও তা বর্ণনা করুন

কর্মটি দৈনন্দিন সহায়তা, একটি পরিকল্পিত পরিবর্তন, বর্তমান সিস্টেমগুলির পর্যালোচনা, একটি নতুন সংহতকরণ বা চলমান পরিষেবা সম্পর্কিত কিনা তা উল্লেখ করুন। প্রাসঙ্গিক সাইট, দল, সিস্টেম এবং তারিখগুলি চিহ্নিত করুন এবং অনুরোধের বাইরে কী রয়েছে তা রেকর্ড করুন। এটি একটি প্রাথমিক আলোচনাকে একটি বৃহত্তর প্রকল্প সরবরাহের প্রতিশ্রুতির সাথে বিভ্রান্ত করা এড়ায়।

তুলনামূলক সেবা প্রদানের জন্য অনুরোধ

প্রতিটি সম্ভাব্য সরবরাহকারীকে অন্তর্ভুক্ত ক্রিয়াকলাপ, প্রস্তাবের পিছনে অনুমানগুলি, তাদের প্রয়োজনীয় তথ্য এবং পৃথক সিদ্ধান্তের প্রয়োজন এমন কোনও কাজ ব্যাখ্যা করতে বলুন। যখন এটি পরিষেবা সীমানা দৃশ্যমান করে তোলে তখন উদ্ধৃতিটি আরও দরকারী। অনুমান, বিকল্প এবং খোলা প্রশ্নগুলি আলাদা রাখুন যাতে তারা কী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তা অনুমান না করে পর্যালোচনা করা যায়।

যোগাযোগ এবং মালিকানা চুক্তি

একটি প্রদানকারী নির্বাচন করার আগে, কে কাজ অনুরোধ করতে পারে, কে আপডেট গ্রহণ করে, কীভাবে রুটিন প্রশ্নগুলি পরিচালনা করা হয় এবং অগ্রাধিকারের পরিবর্তন কীভাবে রেকর্ড করা হয় তা সম্মত হন। উভয় পক্ষের পরবর্তী সিদ্ধান্তের জন্য দায়ী ব্যক্তির নাম দিন। একটি পরিষ্কার যোগাযোগের পথ ছোট সমর্থন অনুরোধের পাশাপাশি বৃহত্তর পরিবর্তনের জন্য দরকারী, কারণ এটি অগ্রগতি এবং অনুসরণকে আরও সহজেই বোঝা যায়।

ব্যবহারিক প্রমাণ পর্যালোচনা

একটি সংক্ষিপ্ত আবিষ্কার সেশন বা একটি সীমিত প্রথম কাজ ব্যবহার করে পরীক্ষার জন্য কিভাবে প্রদানকারী প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে, অনুমানগুলি নথিভুক্ত করে এবং পরবর্তী পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে। সম্মত পরিসীমা, প্রাসঙ্গিক সিস্টেম বিবরণ এবং সিদ্ধান্তগুলির রেকর্ড রাখুন। এটি আনুষ্ঠানিক শর্ত বা বিশেষজ্ঞ পরামর্শের স্থান নেয় না, তবে এটি উভয় পক্ষকে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য একটি ব্যবহারিক ভিত্তি দেয়।

পর্যালোচনা পয়েন্টে, শেষ হওয়া কাজের সাথে মূল ফলাফল, অবশিষ্ট প্রশ্ন এবং পরবর্তী পর্যায়ে প্রয়োজনীয় তথ্যের তুলনা করুন। যদি পরিস্থিতি পরিবর্তন হয় তবে পুরানো অনুরোধের উপর নির্ভর করার পরিবর্তে সংক্ষিপ্ত বিবরণটি আপডেট করুন। এটি একটি আরও নির্ভরযোগ্য তুলনা এবং একটি পরিষ্কার কাজের সম্পর্ক তৈরি করে।

প্রথম কথোপকথনের জন্য সরবরাহকারী খুঁজুন

এই বিভাগে তালিকাভুক্ত সংস্থাগুলির জন্য, অস্ট্রেলিয়া আইটি পরিষেবাদির তালিকা.